• Indkøbskurven er tom!

Handelsbetingelser

01

GENERELLE OPLYSNINGER

Sportsfix ApS
Hjelmagervej 40
8541 Skødstrup

Info@sportsfix.eu

SE/CVR: 38045180


02

SÅDAN HANDLER DU HOS OS

For at foretage et køb hos SportsFix skal du igennem flg. trin:


  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven. Du kan hele tiden se indholdet af kurven ved at klikke på "kurv ikonet" øverst i skærmbilledet.
  2. Tilpas evt. din bestilling og fortsæt ved at trykke ”Se/re produkter” under Administrations fanen.
  3. Indtast dine personlige oplysninger. Har du handlet før, kan du nøjes med at indtaste mailadresse og det password du oprettede, da du sidst handlede.
  4. Tilføj evt. en kommentar til ordren.
  5. Tjek at alle oplysninger er korrekte. Du kan her rette i ordren og i din leverings- og faktureringsadresse. Læs og accepter vores handelsbetingelser og godkend ordren. Du accepterer samtidig at der tages forbehold for tastefejl vedr. priser.
  6. Lav indbetalingen ved at indtaste kortoplysninger i betalingsvinduet.


03

EKSPEDITION

Alle varer bestilt på SportsFix sendes enten direkte fra leverandøren til slutbrugeren, eller fra SportsFix lager. Alle varer modtaget fra SportsFix, som ønskes returneret, skal derfor sendes forskellige steder alt afhængig af hvor de er sendt fra. 

Kontakt os for nærmere information omkring retur.


04

BETALING

På SportsFix kan der betales med Dankort, Visa-Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Debet og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Betaler du med Mastercard eller et debetkort, bliver beløbet reserveret på din konto, inden SportsFix hæver pengene. Hvis du annullerer en ordre kan du risikere, at dine penge først bliver frigivet 30 dage efter ordren er placeret. Dette er ikke noget SportsFix har indflydelse på - det er pengeinstituttet, som reserverer dem. E-handelsfonden har lavet en lille forklaring herom, som du kan læse her.

Du skal være fyldt 18 år for at handle på SportsFix - er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Alle priser på www.Sportsfix.dk er anført i DKK inkl. Moms.

Alle priserne er dagspriser og de opdateres løbende.

Du kan altid få gensendt en ordrebekræftelse eller faktura ved at sende en mail til info@sportsfix.eu


05

LEVERING

SportsFix anvender GLS Pakkeshop - du afhenter selv i en GLS Pakkeshop, som du selv vælger.

Alle ordrer afgivet inden kl. 12.00 på en hverdag, sendes samme dag.

Alle øvrige ordrer afsendes senest den følgende hverdag.

Leveringstiden er 1-3 hverdage. Skulle leveringen blive forsinket, fremsendes besked via e-mail hurtigst muligt. Bestilles der både et normalt produkt sammen med et forsinket produkt, bliver hele ordren sendt på én gang.


06

HVIS DU FORTRYDER DIT KØB (FORTRYDELSESRET)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

a) har modtaget din vare

b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved:

Kontakt os mandag-fredag mellem kl. 10:00-15:00.
info@Sportsfix.eu
+45 63 40 00 00.

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du nederst i dette dokument/her (link til standardfortrydelsesformular).

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Derudover er forbrugeraftaleloven gældende.


07

RETURNERING

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

7VARER UNDTAGET FORTRYDELSESRETTEN

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten: - Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

- Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.


HVAD SKAL JEG SENDE MED TILBAGE?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular eller vedlægger følgende;

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Når du returnerer varen til ovenstående adresse, bedes du yderligere oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt til info@sportsfix.eu. Vedlæg her en kopi af ordrebekræftelsen samt en kopi af fortrydelsesformularen.


08

HVIS DER ER NOGET GALT MED VAREN (REKLAMATIONSRET)

SKøbelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på www.Sportsfix.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

HVOR HURTIGT SKAL JEG REKLAMERE?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

VI REFUNDERER RIMELIGE FRAGTOMKOSTNINGE

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.


VI HAR BRUG FOR FØLGENDE INFORMATION, NÅR DU SENDER VAREN TIL OS

Når du returnerer varen til ovenstående adresse, bedes du yderligere oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt til info@sportsfix.eu. Vedlæg her en kopi af ordrebekræftelsen samt en kopi af fortrydelsesformularen.

Brug gerne vores RMA skema her (indsæt link). Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


09

HVAD GØR VI MED DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER (PERSONDATAPOLITIK)

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:


Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos SportsFix og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for SportsFix har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på SportsFix er Jacob Andersen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi opbevarer profil adgangskode samt betalingsoplysninger ved ordrer under krypteret forhold.

Oplysninger afgivet til SportsFix videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos SportsFix har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til SportsFix via e-mail info@sportsfix.eu.

BRUG AF COOKIES

SportsFix benytter sig af cookies på dette website. Benyttelsen af cookies sker både for at forbedre den enkelte brugers oplevelse på vores website og for at indsamle generel information om brugen af vores website, såsom hvilke områder der besøges oftest, hvor lang tid brugerne opholder sig på sitet o.l. Indsamlingen sker med henblik på at kunne forbedre sitets indhold og opbygning og dermed sikre brugeren en bedre oplevelse og service.

HVAD ER COOKIES?

Cookies er små filer, som kan være midlertidige eller permanente. Cookies lagres på brugerens computer efter besøg på vores websites. Cookies bruges til at lagre oplysninger, såsom brugernavn o.l., og er med til at give brugeren en bedre service under besøg på vores website, da brugeroplysninger kun skal indtastes en gang, og loadtiden for websitet bliver hurtigere.

Permanente cookies vil være lagret på brugerens computer, indtil brugeren sletter disse. Midlertidige cookies har en forudbestemt time-out på 30 dage, hvorefter de automatisk slettes.

Hvis lagringen af cookies ikke kan accepteres, kan de fleste internetbrowsers indstilles til at afvise cookies. Funktionaliteten findes som regel under Indstillinger eller Internet options i browserens menu. Vær opmærksom på, at visse funktioner muligvis ikke vil virke/virke korrekt, hvis cookies er slået fra i browseren.

HVORDAN SLETTES COOKIES

Cookies kan slettes af brugeren. Dette gøres som regel fra browserens menu under Indstillinger eller Internet options. Vær opmærksom på, at hvis alle cookies på computeren slettes, vil alle gemte brugernavne og passwords for diverse websites blive slettet.

LOGSTATISTIK

På www. Sportsfix.dk bruges der Logstatistik. Logstatistik betyder, at der er et system der opsamler statistik informationer. Logstatistik anvendes med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, til personlig markedsføring der gavner slutbrugere og brugervenligheden på www. Sportsfix.dk.

Det er ikke muligt at genkende enkelte personer ud fra disse oplysninger.


10

ANSVARSFRASKRIVELSE

SportsFix fraskriver sig ethvert ansvar for eventuelle trykfejl i tekst, priser med mere, fejl i illustrationer/fotos, systemfejl, udsolgte varer, varer i restordre, leveringstider/forsinkelser, ændringer i valutakurser, kunders fejlbestillinger og force majeure.


11

KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til:

info@sportsfix.eu

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til forbrug.dk, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.